jueves, julio 30, 2009

Cerca del 7% del producto PIB mundial proviene de las industrias culturales, según estudios

Corporativa Junta Flickr Ex Cine NacionalImage by fG! via Flickr


El cine, la televisión, la industria editorial, la red informática o el turismo son los responsables de estas cifras.

Según el artículo, "las industrias culturales contribuyeron a las cuentas nacionales más que las exportaciones de café"

El artículo competo en el diario Portafolio a través del siguiente enlace. http://bit.ly/GnmUU

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lunes, julio 27, 2009

Digiturno



Por un lado, el Gobierno Colombiano se ha gastado miles millones del presupuesto de la nación impulsando iniciativas para la modernización y digitalización de todos los procesos que involucren atención a los ciudadanos en aspectos básicos como salud, educación, trámites ante entes gubernamentales y, por el otro lado, en nuestras Entidades Promotoras de Salud ni la asignación automática de turnos para la atención de los usuarios se ofrece con una técnología disponible hace más de 20 años.

Es evidente que hay algunos sectores del país que no están sintonizados con el desarrollo que requiere y al que le apuesta el país.

Funcionamiento:
  1. El usuario de la EPS llega a la oficina de Atención y, sin mediar saludo alguno, la dama en el escritorio le pide un documento de identidad.
  2. El documento es puesto en orden de llegada en una de las ranuras del "asignador de turnos".
  3. La atención es ofrecida en el orden de ubicación de los documentos.
  4. El "timbre" de anuncio para atención al usuario es una voz gritona que vocifera en orden inverso, los apellidos y nombres registrados en el documento.
La pregunta es:

¿Si el diclofenaco que recetan es genérico, por qué no invierten parte del dinero de las cuotas moderadoras en mejorar la calidad de la atención y el servicio al cliente?

No importa que solo sea en un asignador de turnos; la capacitación sobre atención a usuarios que la hagan después.

¡¡ A fin de cuentas ya nos tienen acostumbrados al mal trato!!

lunes, julio 20, 2009

Ironía o Subliminalidad



Me casuó mucha curiosidad el título del correo de la UNESCO que me llega este 20 de julio con el asunto: "El Hombre y la Naturaleza: vivir en armonía"

La imagen de un hipopótamo acompaña la descripción de algunos de los 22 nuevos sitios incorporados a la Red Mundial de Reservas de Biosfera de la UNESCO.

CORNARE, MINAMBIENTE, ¿un llamado de atención?

sábado, julio 11, 2009

Profanarium ( XII )

Un aspirante a ser elegido como gobernante que no tenga acceso a la gente, solo puede significar dos cosas: el prólogo de una farsa o el prólogo de una tragedia; o ambas cosas.

Carta enviada por James Madison a W.T. Barry .
Agosto 4 de 1832.



Leyendo: Electronic Democracy. Using The Internet To Transform American Politics.

Second Edition.
Graeme Browing.
First Printing, February 2002.

viernes, julio 10, 2009

Las campañas electorales como procesos de comunicación

Partiendo de la premisa de que los seres humanos nos comunicamos y emitimos mensajes constantemente, sean planeados o no, y próximos a una nueva contienda electoral en Colombia, resulta pertinente abordar los procesos electorales y examinarlos desde la comunicación para conocer los instrumentos comunicacionales que emplean.

Para empezar veamos la extrapolación de la Comunicación Institucional, la Comunicación de Mercadeo y la Comunicación Organizacional que se observa en los procesos electorales.

Comunicación Institucional
Mientras en los ambientes empresariales y corporativos se entiende la comunicación institucional como la que define la identidad de las organizaciones, sus objetivos y sus metas, con la cual además se generan estrategias eficaces de comunicación integral que van más allá de interactuar solamente con el exterior de las empresas; para los procesos electorales se centra en la construcción y mantenimiento de la credibilidad del candidato o candidatos ante todos sus públicos.

Comunicación de Mercadeo o Mercadotécnica
En los procesos de apoyo a mercadeo, la comunicación juega un papel importante pues es la encargada de hacer que los posibles consumidores conozcan el producto antes de que lo compren. En el caso de los procesos electorales se encarga no solo de garantizar que el electorado conozca los postulados de los candidatos y que la aceptación de los mismos se traduzca en votos en las urnas, sino que vela por la consecución de recursos económicos para la financiación y desarrollo efectivo de la campaña.

Comunicación Organizacional
Vista en las organizaciones como la que apoya los procesos de comunicación e intercomunicación operacionales, reglamentarios y de mantenimiento o desarrollo de las compañías, para los procesos electorales es concebida como la responsable de fomentar la lealtad y eficiencia de los equipos de base que trabajan para el triunfo de los diferentes candidatos.

Las interpretaciones que de cada una de estas ramas de la comunicación se hace en lo que podría denominarse como comunicación política, ha permitido a su vez el desarrollo de instrumentos y herramientas de diagnóstico para apoyar cada una de las fases de una campaña política.

Aunque resulta dispendioso el describir la totalidad de estas herramientas, ofrecemos a continuación una relación de aquellas de orden cuantitativo y cualitativo más comunes:

Instrumentos Cuantitativos

Encuestas de vivienda
Permiten abarcar muestras representativas de los diferentes estratos de la población de una ciudad, región o país. Por su aplicación, pueden llevarse a cabo a manera de entrevistas o ser autoaplicadas.

Encuesta telefónica
Limitada en cuanto al tipo de población que se puede abordar. Debido a que no toda la población tiene teléfono, se genera un sesgo hacia los niveles socioeconómicos más altos.

Análisis de segmentación
Se utiliza generalmente como punto de partida para el diseño de una campaña. Permite conocer al mercado electoral de una manera segmentada, así como las características de cada grupo de votantes.

Evaluación de materiales de comunicación
Se le muestra a la población el material a utilizar en la campaña, se evalúa y se recogen las opiniones de la gente. Es similar a las pruebas de producto.

Análisis de redes sociales
Permite tener una visión periférica de la estructura que guardan las sociedades, tanto desde la teoría formal organizada en términos matemáticos como de la teoría sociológica.

El análisis de redes sociales se centra en modelar la interacción de la gente, partiendo de que los movimientos y los contactos de las personas no son al azar, sino modelados, y de que los patrones son características importantes en la vida de los individuos que las exhiben. La unidad de análisis en este tipo de estudio son las relaciones entre las personas; los puentes de comunicación y de parentesco.

Panel (muestras sucesivas)
Permite medir cambios en la opinión y determinar los factores que los generan.

Geomarketing Político
Se basa en sistemas de información geográfica (SIG). Permite identificar sistemas de comportamiento en una región.

Instrumentos Cualitativos

Grupos de enfoque (sesiones de grupo)
Propicia discusiones a través de preguntas determinadas. Permite implementar diferentes dinámicas de grupo y desarrollar técnicas proyectivas, como la “Técnica del Juicio”, “Asociaciones libres”, “Asociaciones dirigidas”, etc.

Entrevistas a profundidad
Puesto que permite que el entrevistado responda libremente, ayuda a explorar a detalle las variables de estudio.

Encuestas semiestructuradas
Se emplean cuando el tema es muy concreto.

Técnica del PHI
Se utiliza cuando hay altos niveles de incertidumbre o se trata un tema controvertido y se requieren opiniones profesionales.

Observación etnográfica
Consiste en la observación de comportamientos colectivos y puede tener diferentes modalidades: según los medios empleados, según la participación del observador, según el número de observadores y según el lugar dónde se realiza.

Usuario simulado
Consiste en la observación de actitudes y conductas y siempre es ciega.

Nota: cuando se habla de entrevistas ciegas se hace referencia a la metodología de entrevista en la que el entrevistado no sabe el fin real de la investigación ni la identidad del cliente.

Aunque resulta pertinente la revisión de las diferentes técnicas y herramientas expuestas anteriormente a la luz de la cercanía del proceso electoral que se avecina, resulta igualmente importante nutrir el acervo del quehacer comunicacional con herramientas con las cuales los procesos investigativos de las intervenciones organizacionales y mediáticas ganen versatilidad, credibilidad y unicidad de los resultados en ellas obtenidos.

Solo de esta manera podrá empezar a considerarse el ejercicio de la investigación comunicativa como sustento de los proyectos corporativos, institucionales y organizacionales que estén bajo nuestra responsabilidad.


Bibliografía
Como ganar una elección
Guía para planear estratégicamente una campaña electoral
1ª edición, 2006
México, FCE, ZIMAT, 2006
195 p.
Colección: TEZONTLE

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miércoles, julio 08, 2009

¿Qué tipo de ética deben tener los Bloggers?

Por Dan Gillmor

No todos los bloggers hacen periodismo. De hecho la mayoría no lo ejercen. Pero cuando lo hacen, deben ser éticos.

¿Significa esto que deben circunscribirse a algún tipo de código ético? No necesariamente.
El mundo de los profesionales del periodismo está inundado de códigos éticos. Algunos más largos que la Constitución de los Estados Unidos, intentando anticiparse para cerrar cualquier posible brecha. Otros son cortos y sucintos y ofrecen una orientación más positiva. El sitio web Cyber Journalist ha adaptado un código de ética para bloggers, tomado de la Sociedad de Periodistas Profesionales. Se trata de un esfuerzo sólido y digno.

Todos los códigos de ética son creados con un propósito esencial: infundir confianza. Si un lector (oyente o espectador) no confía en la noticia que se le está informando, encontrará en ello una razón más que suficiente para sentirse molesto. La excepción, por supuesto, consiste en buscar material que es conocido por no ser ético, tanto para propósitos educativos – podemos aprender muchísimo observando los comportamientos no éticos de las personas – como para adquirir cierto nivel de conocimiento.

Para mí, la ética trata sobre algo demasiado simple: el honor. Esta palabra comprende un vasto territorio. Pero a menos que actuemos con honor, no nos ganaremos la confianza de la gente.
En el periodismo norteamericano, la confianza está casi siempre asociada a un estándar que llamamos “objetividad” – la idea es que un artículo ofrezca equilibrio y diferentes puntos de vista, ofreciendo al lector la oportunidad de hacerse a una idea propia. Creo que la objetividad es inalcanzable pero digna, porque todo lo que hacemos lo hacemos desde nuestros propios prejuicios.

En un mundo de nuevas formas de hacer periodismo, en el que fácilmente pasamos de una conferencia a sostener varias conversaciones de manera simultánea, el periodismo ético depende menos de los códigos de ética y más de los valores y principios, que son la base para el ejercicio de un periodismo honorable.

El buen periodismo tiene unos pilares básicos: la minuciosidad, la precisión, la equidad, la transparencia y la independencia.

Las líneas que los dividen no son siempre claras. Están abiertas a las interpretaciones y cargadas de matices. Pero creo que son útiles para aproximarnos a un periodismo ético y son fáciles de seguir cuando hablamos de un ejercicio periodístico en Internet. Veamos cada uno de ellos.

  • La Minuciosidad
Cuando fui reportero y tiempo después columnista, mi primera meta fue aprender tanto como pudiera. Después de todo, la recopilación de hechos y opiniones es la base del ejercicio del reportaje. Luego, lo que más me gustó, fue sentir que había dejado a un lado el 95% de lo que había aprendido. Los mejores reporteros que yo conozco, siempre desean hacer una llamada más, ponerse en contacto con una fuente más. (La última pregunta que yo siempre me hago cada que realizo una entrevista es: “¿Con quién más podría hablar acerca de esto?”)

Hoy en día, la minuciosidad significa más que hacer preguntas a la gente que tenemos en nuestras listas de contacto, reales o virtuales. Significa, siempre que sea posible, preguntar a nuestros lectores sobre sus opiniones acerca de lo que escribimos, tal y como lo hice cuando escribí un libro sobre el periodismo de base en el año 2004 (otros autores empezaron a hacerlo en los suyos). Las presiones de la competencia tienden a ver la minuciosidad como algo extraño, pero estoy convencido de que más y más periodistas la irán incorporando a su quehacer diario.

  • La Precisión
Sea objetivo.
Hable de lo que no sabe, no solo sobre lo que hace. (Si el lector, oyente, espectador tampoco sabe lo que usted no sabe, solo invítelo o invítela a aprenderlo juntos).

La exactitud significa corregir lo que hemos hecho mal y hacerlo con prontitud. Es mucho más fácil hacerlo en Internet, donde podemos mitigar o, al menos, limitar el daño que causamos con nuestros errores a los nuevos lectores.

  • La Equidad
Difícil en la práctica, tanto como la precisión, pero ambos pilares son simples. La equidad está a menudo en el ojo del huracán. Sin embargo, creo que algunos principios pueden ser aplicados universalmente. La equidad significa, entre otras cosas, escuchar diferentes puntos de vista e incorporarlos dentro del ejercicio periodístico. Esto no quiere decir que difundamos mentiras o distorsionemos los hechos para alcanzar fácilmente el renombre que lleva a muchos periodistas a hacer uso de las “comillas” cuando los hechos, de una manera sobrecogedora, les exigen tomar posición.

La equidad también implica dejar que la gente nos haga conscientes cuando crean que nos hemos equivocado, incluso si no estamos de acuerdo. Nuevamente, es mucho más fácil hacer esto en Internet que en una publicación impresa o en una transmisión en vivo.

Finalmente, la equidad surge de nuestro estado de ánimo. Debemos ser conscientes de las cosas que realmente nos motivan y estar siempre dispuestos a escuchar a aquellos que discrepan de nosotros. La primera regla para sostener una conversación es escuchar – y yo aprendo más de la gente que cree que estoy equivocado que de aquellos que están de acuerdo conmigo.

  • La Transparencia
La divulgación de información es un valor agregado que se está ganando con el ejercicio del periodismo. Es más fácil decirlo que hacerlo, por supuesto.

Nadie puede comulgar con la idea de que los periodistas deben divulgar aleatoriamente ciertas cosas, tales como conflictos de intereses. Pero ¿en qué medida? ¿Puede esperarse que los periodistas de todo tipo hagan de sus vidas libros abiertos? ¿Cómo abrirlos?

Los prejuicios personales y el inconsciente también afectan a los periodistas. Soy estadounidense, criado con ciertas creencias que muchas personas en otras tierras (y algunos en los Estados Unidos) rechazan de plano. Tengo que ser consciente de las cosas que doy por sentado, y periódicamente desafiar algunas de ellas, por ejemplo, cómo hago mi trabajo.

Otra manera de ser transparente es la forma en que presentamos una historia. Debemos hacer referencia a nuestras fuentes y nuestro material tanto como nos sea posible, otorgándoles valor a las personas cercanas a los hechos y a los datos. (Quizás esto es parte de la precisión o la minuciosidad, pero parece encajar en la transparencia también.)

  • La Independencia
El periodismo honorable significa seguir la historia a donde sea que esta nos lleve. Cuando los medios de comunicación se concentrar en unas cuantas empresas o están bajo el mando de los gobiernos, dicho seguimiento es imposible que suceda.

Es fácil ser independiente en Internet. Solo se empieza con publicar un blog. Pero que nadie se imagine que la misma presión que se recibe de las empresas y los gobiernos no la sentirán cuando intenten ganarse la vida en esta nueva empresa.

Jeff Jarvis, un destacado blogger norteamericano (buzzmachine.com), agrega otros cuantos ideales.

  • Los bloggers deben valorar la ética del dialogo. Observa lo que para mí es una línea base de este nuevo mundo: el diálogo nos lleva al entendimiento.
  • En una conversación, la primera regla es escuchar. La ética requiere que escuchemos, porque esta es la forma en que nosotros aprendemos.

Dan Gillmor, American technology writer and fo...Imagen vía Wikipedia


Dan Gillmor es fundador de Grassroots Media Inc., una compañía dedicada a la realización periodística de base y la expansión de sus alcances. Su primer sitio es Bayosphere.com, en el área de la Bahía de San Francisco. Es autor de “Nosotros los medios de comunicación: periodismo de base por la gente y para la gente. (O’Reilly Media, 2004)


Su blog es http://bayosphere.com/blog/dangillmor

Tomado y traducido de:
HANDBOOK FOR BLOGGERS AND CYBER-DISSIDENTS
REPORTERS WITHOUT BORDERS
SEPTEMBER 2005
PAGS. 23, 24 y 25



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martes, julio 07, 2009

¡ Ay Manizales del alma !

Caminando por la carrera 23, cerca a la Clínica La Presentación.

Elecciones 2010


Me pregunto si algún día, con las nuevas tecnologías, nuestro sistema político de carácter representativo será obsoleto y gracias a nuestra postulación de iniciativas legislativas, votación y aprobación de las mismas, iremos acabando con uno de nuestros más grandes males: el clientelismo.

¿Utopía?

lunes, julio 06, 2009

Splitweet vs. TweetDeck

Hoy he querido hacer un análisis de estas dos herramientas para la administración de múltiples cuentas de Twitter y el seguimiento de las que son de nuestro interés.

Características básicas

Ambas plataformas se encuentran en fase Beta

Splitweet

TweetDeck_logo

  • Interfaz web que no requiere de instalación alguna de ningún tipo de software.
  • Requiere de la instalación de un aplicativo en el PC del cliente.
  • 100% accesible desde cualquier sitio a través de Web.
  • Accesible solo desde el PC donde se encuentra instalada la interfaz.
  • No requiere de software adicional.
  • Requiere de la instalación de Adobe Air para su instalación y ejecución.

Interfaz

Splitweet

TweetDeck_logo

  • Las actualizaciones de los Tweets que se siguen, así como de los mensajes publicados por el propietario de la cuenta, aparecen listados en una sola pantalla.
Las actualizaciones de los Tweets que se siguen, así como de los mensajes publicados por el propietario de la cuenta, aparecen listados en paneles independientes por categoría.
  • La navegación se hace a través de pestañas.
  • La navegación se hace a través de paneles que se pueden activar o desactivar a voluntad.
  • No permite la publicación de Twitpcis.
  • Permite la publicación de Twitpics.
  • No permite la generación de URL’s cortas.
  • La ventada de publicación de mensajes aparece “siempre visible”.
  • La ventana de publicación de mensajes se puede ocultar mientras se lee los mensajes en cada panel.
  • Al posicionarse sobre el mensaje de las personas a las que siguen o a las que envían mensajes a nuestra cuenta, se pueden ejecutar cuatro acciones:

Splitweet actions

Responder | Retweet | Enviar Mensaje Directo | Añadir a favoritos

  • Al posicionarse sobre el avatar de las personas a las que se siguen o a las que hacen menciones y envían mensajes a nuestra cuenta, se pueden ejecutar diferentes acciones:

TweetDeck actions

Responder | Enviar Mensaje directo | Retweet | Otras acciones.

Dentro de las otras acciones, permite ejecutar acciones para el Usuario o para el Tweet.

TweetDeck actions user TweetDeck actions tweet

  • Al ser en español, no cuenta con opciones de traducción.
  • Permite traducir los Tweets a diferentes idiomas, directamente en la ventana de publicación.

En conclusión

Para aquellas personas que hasta ahora están incursionando en el mundo de Twitter y están aprendiendo a administrar o seguir varias cuentas, Splitweet es la opción.

Para aquellas personas que cuentan con movilidad y requieren de un uso más avanzado de múltiples cuentas en Twitter, TweetDeck es mi recomendación.

Mi recomendación es que inicien con Splitweet y luego, cuando cuenten con la habilidad suficiente para dominar todos los conceptos, utilidades y facilidades que ofrece Twitter como herramienta de microbloggin, se pasen a TweetDeck.

Saludos y muchos éxitos.

Comandos de Twitter

Image representing Twitter as depicted in Crun...


Los siguientes comandos sirven para enviar mensajes privados, marcar actualizaciones como favoritas o incluso recordarle a alguien la actualización de su estado.
  • @nombre de usuario + mensaje
  • envía un tweet a otra persona y hace que tu mensaje se guarde en la pestaña de mensajes enviados.
    Ejemplo: @ramonvaldez A mi también me gusta es canción!

  • D nombre de usuario + mensaje
  • envía a una persona un mensaje privado que llega directamente al dispositivo móvil que tenga registrado; además guarda el mensaje en su archivo web.
    Ejemplo: d ramonvaldez me tienes paciencia?

  • WHOIS nombre de usuario
  • arroja como resultado la información registrada en el perfil de un usuario público de Twitter.
    Ejemplo: whois ramonvaldez

  • GET nombre de usuario
  • recupera la última actualización de Twitter, pubicada por esta persona.
    Ejemplo: get ramonvaldez

  • NUDGE nombre de usuario
  • le recurda a un amigo que actualice su estado, preguntándole qué está haciendo.
    Ejemplo: nudge ramonvaldez

  • FAV nombre de usuario
  • marca el último tweet de una persona como favorito. (pista: responde a cualquier actualización vía FAV para marcarla como favorita si la recibes en tiempo real)
    Ejemplo: fav ramonvaldez
  • STATS
  • este comando te muestra la cantidad de seguidores que tienes en Twitter, a cuántos estás siguiendo tú y tu información biográfica.

  • INVITE número telefónico
  • enviará un mensaje SMS al móvil del amigo que deseas invitar.
    Ejemplo: Invite 3XX 555 5555
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Twitter suspende, por error humano, a un grupo de sus usuarios

Image representing Twitter as depicted in Crun...Image via CrunchBase


Lea aquí el reporte de estado de Twitter

http://tinyurl.com/qvbfte
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domingo, julio 05, 2009

Diario de economía Portafolio, aparece reportado como Malware en Google


Con gran sorpresa intenté ingresar hoy al diario Portafolio para leer las noticias de la sección "Economía Hoy" y mi antivirus lo reporta como fuente de Malware registrada por Google.El reporte aparece registrado en el siguiente enlace:

http://safebrowsing.clients.google.com/safebrowsing/diagnostic?client=Firefox&hl=es-ES&site=http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5579056.html

Sería interesante que la Casa Editorial El Tiempo, hiciera una revisión exhaustiva de los códigos incluídos en sus sitios web. Este puede ser una advertencia de lo que puede pasarles más adelante.

Esta es la copia del reporte de Google


Safe Browsing

Diagnostic page for portafolio.com.co/economia/economiahoy

What is the current listing status for portafolio.com.co/economia/economiahoy?

Site is listed as suspicious - visiting this web site may harm your computer.

Part of this site was listed for suspicious activity 1 time(s) over the past 90 days.

What happened when Google visited this site?

Of the 7 pages we tested on the site over the past 90 days, 2 page(s) resulted in malicious software being downloaded and installed without user consent. The last time Google visited this site was on 2009-07-04, and the last time suspicious content was found on this site was on 2009-07-03.

Malicious software includes 2 trojan(s), 2 exploit(s). Successful infection resulted in an average of 2 new process(es) on the target machine.

Malicious software is hosted on 2 domain(s), including pornovanal.ru/, computergamescity.com/.

5 domain(s) appear to be functioning as intermediaries for distributing malware to visitors of this site, including yieldmanager.com/, jumbaexchange.com/, computergamescity.com/.

This site was hosted on 1 network(s) including AS3549 (Global Crossing Ltd.).

Has this site acted as an intermediary resulting in further distribution of malware?

Over the past 90 days, portafolio.com.co/economia/economiahoy did not appear to function as an intermediary for the infection of any sites.

Has this site hosted malware?

No, this site has not hosted malicious software over the past 90 days.

How did this happen?

In some cases, third parties can add malicious code to legitimate sites, which would cause us to show the warning message.

Next steps:



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